Concernant le Département de Contrôle de Qualité

Ce département assure la prévention d’abus pour l’ensemble des activités de Communi-Terre. Il assure la confidentialité des renseignements personnels. Il compile les statistiques pour chaque période de 6 mois. Au besoin, il peut informer les membres de situations problématiques.

Pour assurer la qualité des services offerts dans l'organisme Communi-Terre, ce département examine et traite toutes les plaintes. Il agit alors selon les procédures établies et suggère des alternatives aux problèmes. Dans certains cas, comme dans le Service Coopératif, un fournisseur de service peut être avisé qu'il ne peut offrir un service plus longtemps jusqu'à ce qu'il puisse améliorer ses qualifications. Il sera alors invité à travailler sur des projets ou offrir d’autres services.

Le département de contrôle de qualité a le pouvoir de retirer l'adhésion d’un membre suite à une preuve d'abus.